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Vertriebsbezogene Fragen
F. Wie lange dauert es, bis euer Support auf Anfragen antwortet?
A. Aufgrund der Zeitverschiebung antworten wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden, außer am Wochenende oder an Feiertagen. In den meisten Fällen erhalten Sie jedoch unsere Antwort unverzüglich oder nach nur wenigen Stunden.

F. Wo bekomme ich eine Testversion des Programms?
A. Laden Sie sich die gewünschte Software von unserer Webseite herunter und installieren Sie sie. Wenn Sie eine Konvertierung durchführen, wird ein Fenster mit einer Registrierungsaufforderung erscheinen. Bitte ignorieren Sie es und klicken Sie auf die Schaltfläche „Später“, um zur Testversion zu gelangen.

F. Wie erwerbe ich euer Produkt und wie schnell erhalte ich den Lizenzschlüssel, nachdem ich die Bestellung getätigt habe?
A. Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt auf unserer Webseite. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ und schließen Sie die Bestellung ab. Normalerweise erhalten Sie den Lizenzschlüssel unverzüglich nach Ihrer erfolgreichen Bestellung. Manchmal kommt es allerdings vor, dass er aus irgendwelchen Gründen nicht bei Ihnen ankommt (Details siehe unten). Anmerkung: Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, wenn Sie das Formular ausfüllen. Bewahren Sie bitte Ihre Anmeldedaten für späteren Gebrauch gut auf.

F. Muss ich auf die CD warten, um das Programm benutzen zu können?
A. Sie müssen nicht auf die CD warten. Sie bestellen gleichzeitig mit der CD auch die herunterladbare Version des Programms. Sie können es also von unserer Webseite herunterladen und sofort benutzen. Bitte verwenden Sie die Anmeldedaten, die Sie in Ihrem Bestätigungsschreiben erhalten, um die Vollversion der Software zu registrieren.

F. Ich kaufe mir einen neuen PC. Wie kann ich die gekaufte Software auf den neuen PC verschieben?
A. Bitte deinstallieren Sie zunächst die Software von Ihrem alten PC. Laden Sie dann die von Ihnen gekaufte Version von unserer Webseite herunter oder nutzen Sie die CD, um das Programm auf Ihrem neuen PC zu installieren. Mit den zuvor erhaltenen Anmeldedaten können Sie die Vollversion registrieren.


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